huihuang

何谓Index？
    剩下的问题就是如何揭示Index了，其含义是指数、指标、刻度数。结合KeyPerformance就是用一把尺子来评估一下KeyPerformance的实际成效，而这个Index就是尺子上的刻度数。至于这个刻度数一个单位的名称是厘米？毫米？英尺？或其它什么？就需要结合Performance来解析：
    ·公司有公司级的Performance；
    ·部门有部门级的Performance；
    ·职位有职位级的Performance。
    所以每一个层级、不同部门、不同职位均有不同的刻度数的单位名称。
    你晕了？那我解释的机会就来了。
    公司级的Performance就是你的公司是干什么的？能为你的客户提供什麽样产品或服务？就是前面战略开发中所提到的5个问题。
    部门级的Performance就是你的部门是干什么的？能给公司提供什么样的产品和服务？如果你说不清楚自己的部门提供的产品或服务，显示没脑，或者，你的部门职能有可能被其他部门替代。别以为你占了多大的便宜，少干了多少事儿，你在放弃自己经营的地盘，早晚有一天你就成了“寇”，亡命天涯吧。
    职位级的Performance就是你就任的职位是干什么的？能给部门提供什么样的产品和服务？间接为公司提供什么样的产品和服务？假如一样说不清，赶紧参照上一个自然段落，该不是你也加盟了“亡命天涯族”？
    别心慌了，继续侃我们的刻度数，至于刻度数每一单位之间的间隔多大？也要结合历史数据。不然间隔过大难以跨越会失望，间隔太小跨越得没劲儿就会懒散。到底怎样设置间隔？有一项运动叫“跳高”，意思是起跳就能够着。详细的例子会在以后篇节中为你详解。
    简单总结一下，KPI就是衡量业绩的一把尺子，也称之为业绩测量仪。
    哦--清晰了很多是吗？这也是我们值得一起走下去的原因。